اهميت مشتري از ديدگاه بزرگان ؛ تولستوی: معنی واقعی زندگی، خدمت کردن به دیگران است. جان راجر: ریشه های خوشبختی در خاک خدمت، عمیق تر نفوذ می کند. دونالد. ای. آدامز: برای ارائه یک خدمت واقعی، باید چیزی بر آن بیفزایی که نتوان با مادیات ارزش گذاری کرد و آن مروت ...
ادامه مطلب »درباره ی مطالعه موردي (Case Study)
مطالعه موردي (Case Study): یک نوع روش تحقیق رایج در علوم اجتماعی است و بر مبناي یک بررسی عمیق درباره یک فرد، گروه یا رویداد خاص است. مطالعه موردي ممکن است توصیفی یا تبیینی باشد. نوع دوم براي کشف علت و معلولی به منظور پیدا کردن اصول اساسی استفاده می ...
ادامه مطلب »مکانیزم های بازار در خدمات پزشکی کارآیی ندارد
وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی باید مشخص کند در مورد عدالت در سلامت چه خواهد کرد؟ چطور می تواند دسترسی برابر و همگانی به خدمات بهداشتی – درمانی را تامین کند؟ و با چه روشی این کار را انجام خواهد؟ منابع موجود چقدر برای این کار کفایت می کند؟ ...
ادامه مطلب »شناسایی و اولویتبندی موضوعات مهم مدیریت بیمارستانی جهت مستندسازی در نظام مدیریت دانش
مــقدمه: اهـمیت مدیریت دانش به عنوان یكـی از سرمایههای اصلـی سازمانها، توجـه روز افزون صاحبـان كسـب و كارها و صنایـع را به دنبال داشته است. این اهمـیت به خصوص طی دو دههی گذشته، سـیر بسیار قابـل توجهی داشـته و در حوزهی سـازمانها و نهادهای دولتی نیز توجه زیادی را به ...
ادامه مطلب »چالش های اقتصادی نظام سلامت ایران
چکیده : رشـد روزافزون هزینـههای نظامهای سلامـت در سراسر دنیا به یکـی از دغدغههای اصلی مدیـران و تصمیم گیران نظامهای سلامت تبدیل شده است. گسترش مداوم فنآوریهای جدید و گرانقیمت سلامت، افزایش انتظارات جوامع از نظامهای سلامت و رشد بیماریهای مزمن و سخت درمان در میان مردم، از دلایل مهم ...
ادامه مطلب »برنامه استراتژيك یک حوزه ی مديريت تحقيقات و اطلاع رساني پزشكي در دانشگاه
دانشگاه علوم پزشكي و خدمات بهداشتي درماني اراك : برنامه استراتژيك حوزه مديريت تحقيقات و اطلاع رساني پزشكي ؛ دوره 5 ساله (سال 1391 لغايت 1395) مقدمه: امـروزه برنـامه ريزي مبتني بر هـدف هاي راهبـردي و استراتژيك در تمام دنيـا يك امـر مرسوم قلمداد مي ...
ادامه مطلب »ده فرمان تحول در نظام آمار و اطلاعات دانشگاه ها
سـیاست ها و اقـدامات اجـرایی که بایـد مـورد توجـه دانشگاه های علـوم پزشکی قـرارگـیرد: 1- ایجاد هماهنگی های درون بخشی بین واحد آمار و دیگر واحدهای مرتبط: 1-1 پیشنهاد تشکیل کمیته آمار در ستاد آمار دانشگاه متشکل از نمایندگان معاونت های ستادی دانشگاه 2-1 تدوین دستورالعمل اجرایی کمیته آمار (ترکیب ...
ادامه مطلب »فواید پرونده ی الکترونیک سلامت
سهولت دسترسی به اطلاعات سلامت: – افزايش دسترسي به اطلاعات يكپارچه بيماران ؛ بدون وجود پرونده الکترونیـکی سلامـت دسترسی به اطلاعات یکپارچه سلامت بسیار مشـکل و حتی در بسیاری از موارد غیرممکن است. ازگزارشات متنوعی که می توان از اطلاعات یکپارچه سلامت بدست آورد می توان برای مقاصد مدیریتی، نظارت، ...
ادامه مطلب »سازمان و تشکیلات سازمان انتقال خون ایران
اساسنامه : ماده 1 ـ سازمان انتقال خون ايران كه در اين اساسنامه اختصاراً سازمان ناميده ميشود، وابسته به وزارت بهداري (بهداشت ، درمان و آموزش پزشکی) و داراي شخصيت حقوقي مستقل است كه امور آن طبق ضوابط اين اساسنامه، مقررات عمومي دولت و ساير مقررات مربوطه به صورت غيرانتفاعي ...
ادامه مطلب »عدالت در بهداشت و درمان
عدالت بر دو نوع است: 1عدالت افقی یا هم سطح (Horizontal Equity): افرادی که نیاز مشابه دارندو از نظر مالی سهم برابر در پرداخت دارند، به یک اندازه از خدمات سلامت برخوردار می شوند. (عدالت افقی : شرایط مشابه/ پرداخت مشابه/ برخورداری از خدمات مشابه) 2عدالت عمودی (Vertical Equity): امروز ...
ادامه مطلب »
سایت تخصصی مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی | HCSM