سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM به مجموعهای از ابزار، فرآیندها و فناوریها گفته میشود که به شرکتها کمک میکند تا ارتباطات خود را با مشتریان بهینه کنند. این سیستم به شرکتها کمک میکند تا از اطلاعات مشتریان خود به بهترین شکل ممکن استفاده کنند و ارتباطات موثرتری با ...
ادامه مطلب »Healthcare Performance Management
Healthcare Performance Management What is Performance Management? Performance Management has been described as the discipline of setting goals; establishing responsibility, accountability, and monitoring; analyzing outcomes; implementing governance; and ultimately, improving performance. There are common measures of performance within and across different organizations and industries, but fundamentally, they must be closely ...
ادامه مطلب »کتاب مدیریت عملکرد در نظام سلامت
کتاب مدیریت عملکرد در نظام سلامت نویسندگان: دکتر محمد امین بهرامی , دکتر سودابه وطنخواه , دکتر فاطمه کشمیری , دکتر محمد رنجبر , غلامرضا احمدی تهرانی مروری در مورد این کتاب کتاب مدیریت عملکرد در نظام سلامت نویسندگان دکتر محمد امین بهرامی، دکتر سودابه وطن خواه و سایر همکاران توسط انتشارات سنا و همکاری دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد به چاپ رسیده ...
ادامه مطلب »فرایند مدیریت عملکرد چیست؟
چارگون / مقالات و دانشنامه / فرایند مدیریت عملکرد چیست؟ فرایند مدیریت عملکرد چیست؟ نیکو احمدی۱۷ دقیقه۷ اسفند ۱۴۰۱ مدیریت منابع انسانی در دوران پساکرونا بیش از هر زمان دیگری بر این پرسش «مدیریت عملکرد چیست؟» تکیه دارد. تا پیش از شیوع همهگیری و رواج سبک دورکاری، حضور و غیاب در محل کار معیار ...
ادامه مطلب »مدیریت عملکرد چیست و چگونه کار می کند؟
مدیریت عملکرد(Performance management) به معنی ارزیابی مداوم و ارائه بازخورد به تکتک کارمندان در رابطه با نقشها و مسئولیتهای آنهاست. یک سیستم مدیریت عملکرد به مدیران کمک میکند تا انتظارات خود را از کارمندان بهطور دقیق به آنها منتقل کنند تا اطمینان حاصل شود که همه معنای موفقیت را در موقعیت فعلی خود متوجه شدهاند. امروزه مدیران ...
ادامه مطلب »مدیریت عملکرد چیست؟ (به همراه فرمهای ارزیابی عملکرد)
مدیریت عملکرد چیست؟ (به همراه فرمهای ارزیابی عملکرد) معرفی فرایند مدیریت عملکرد کارکنان در این مقاله فرایند مدیریت عملکرد کارکنان به عنوان یکی از کلیدیترین موضوعات مدیریت منابع انسانی معرفی شده است، مراحل اجرایی آن شرح داده شده و نمونهای از فرم هدفگذاری و فرم ارزیابی عملکرد پیشنهاد شده است. در ...
ادامه مطلب »