یادداشت های روزانه(۱۷)
زیربنای اصلی مدیریت؛ پاسخ‌گو بودن و مسئول بودن
فایول وظایف مدیریت را سال ۱۹۱۶ در کتاب مدیریت عمومی و صنعتی (General and Industrial Administration) در قالب پنج عنوان زیر فهرست می‌کند:
- برنامه ریزی (Planning)
- سازماندهی (Organizing)
- به‌کارگماری (دستور دادن یا Commanding)
- هماهنگی‌ها (Coordinating)
- کنترل کردن (Controlling)
مینتزبرگ که از دانشمندان پرآوازه مدیریت است می گوید؛ هنوز ۸۰ سال بعد هم در آگهی استخدام، مدیر ارشد شهری در یک روزنامه دیدم، چنین آمده است: مسئول برنامه‌ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل کل فعالیت‌های شهر
بنابراین به نظر می‌رسد که چنین نگاهی نزدیک به یک قرن جایگاه خود را در ذهن مردم حفظ کرده است.
مینتزبرگ در جای دیگر به اصطلاح معروف POSDCORB می پردازد و می گوید: هر که در دانشگاه‌ها درسی در زمینه‌ی مدیریت عمومی گذرانده باشید، حتماً ولو شب امتحان با این واژه روبرو شده است.
POSDCORB از حرف اول این کلمات ساخته شده است:
Planning، Organizing، Staffing، Directing، Coordinating، Reporting, Budgeting
(برنامه ریزی، سازماندهی، جذب نیروی انسانی، هدایت کردن، هماهنگی، گزارش دهی و بودجه بندی). از نظر مینتزبرگ این کلمات نیز، مستقیم و یا غیرمستقیم، به طور عام به مفهوم کنترل کردن هستند.
این کلمات مستقیم و یا غیرمستقیم، به مفهوم عام کنترل کردن هستند.
او می گوید؛ وظایفِ مدیر، فراتر از کنترل کردن است و مدیریت، پدیده‌ای چند وجهی است.
مینتزبرگ مدیریت را مسئولیت یک مجموعه می داند. از نظر او مدیر کسی است که مسئولیت کل یک سازمان را بر عهده می گیرد.
مدیران به خوبی این تعریف را درک می‌کنند، اما شاید کسانی که هنوز در جایگاه مدیریتی قرار نگرفته‌اند، آن را به سادگی درک و هضم نکنند.
مدیر قرار نیست الزاماً به اتاقی بزرگ‌تر یا بزرگترین اتاق یک مجموعه برود یا میز بزرگ و خاصی داشته باشد. این پاسخ‌گو بودن و مسئول بودن است که زیربنای اصلی مدیریت را می‌سازد و مدیر، بلافاصله پس از قرارگیری در جایگاه مدیریت، سنگینی بار و مسئولیت آنچه در تمام قلمرو‌ِ اوست را بر شانه هایش احساس می کند.
هنری مینتزبرگ ۸۲ ساله یکی از دانشمندان پرآوازه در زمینه تجارت و مدیریت است. از سال ۱۹۶۸ استاد مطالعات مدیریت در دانشگاه مک گیل در کبک می‌باشد. رشته اولش مهندسی مکانیک است اما دکترای مدیریت دارد. رئیس انجمن مدیریت استراتژیک است. به او قهرمان راهبرد خلاق، لقب داده اند.
به نظرم اگر پاسخ گو بودن و مسئول بودن در کشور ما تبدیل به بزرگترین چالش در مدیریت شود، اولا افرادی که از این دانش به جهت نظری و مهارتی بی نصیب هستند، حرص و ولع و هوس مدیریت بر سازمان ها را نخواهند کرد و ثانیا کسانی که اهلیت برای مدیریت دارند، در صورت پذیرش پست مدیریتی، بیشتر و بهتر تلاش خواهند کرد، تا در قبال مسئولیتی که پذیرفته اند، پاسخ گو باشند.
#مدیریت
#فایول
#مینتزبرگ
#کنترل_کردن
#پاسخ_گو_بودن
#مسئول_بودن
#برنامه_ریزی
#سازماندهی
#هدایت
#دکتر_خلیل_علی_محمد_زاده
صبح روز پنجشنبه ۲۵ شهریور ماه ۱۴۰۰
@hcsm.ir
@dr.khalil.amz
@dr.khalil_amz
سایت تخصصی مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی | HCSM