سایت تخصصی مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی | HCSM
نویسنده کتاب مدیریت هوشمند و ابزارهادارای مدرک دکتری و صاحب کرسی در مدیریت پروژه از دانشگاه کلگری – کانادا – ریاست موسسه تصمیمات برای ارتقای کیفیت را برعهده دارد. دکتر هارتمن، در این کتاب ابزار هوشمند، فرایندها و قابلیتهایی را توصیف می کند که در کنار هم باعث بهبود ارتباطات، ...
ادامه مطلب »مطالعه کیفی؛ مشتری مداری در خدمات سلامت مادران باردار
تبیین مشتری مداری در خدمات سلامت مادران باردار از دیدگاه ذی نفعان: مطالعه کیفی معصومه شاکری، سعاد محفوظ پور ، خلیل علی محمدزاده، ناصر آزاد، امیر نجفی چکیده – Abstract – متن کامل (PDF) دوره ۷، شماره ۴ – ( مرداد و شهریور ۱۳۹۷ )
ادامه مطلب »