سایت تخصصی مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی | HCSM
مفهوم کیفیت و تعاریف آن مفهوم کیفیت ریشه در کار متخصّصین صنعتی دارد. اهمیت کیفیت در صنعت در دهه های ۱۹۴۰ و ۱۹۵۰ مورد توجه قرار گرفت. تلاش های اوّلیه روی بخش تولید متمرکز بوده است و بعد ها بخش های خدماتی را نیز در برگرفت. برنارد فورنیه عنوان می ...
ادامه مطلب »
آخرین نوشته ها