نویسنده كتاب مدیریت هوشمند و ابزارهادارای مدرك دكتری و صاحب كرسی در مدیریت پروژه از دانشگاه كلگری – كانادا – ریاست موسسه تصمیمات برای ارتقای كیفیت را برعهده دارد. دكتر هارتمن، در این كتاب ابزار هوشمند، فرایندها و قابلیتهایی را توصیف می كند كه در كنار هم باعث بهبود ارتباطات، ...
ادامه مطلب »مطالعه کیفی؛ مشتری مداری در خدمات سلامت مادران باردار
تبیین مشتری مداری در خدمات سلامت مادران باردار از دیدگاه ذی نفعان: مطالعه کیفی معصومه شاکری، سعاد محفوظ پور ، خلیل علی محمدزاده، ناصر آزاد، امیر نجفی چکیده – Abstract – متن کامل (PDF) دوره ۷، شماره ۴ – ( مرداد و شهریور ۱۳۹۷ )
ادامه مطلب »