Tag Archives: بهبود کیفیت خدمات

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM به مجموعه‌ای از ابزار، فرآیندها و فناوری‌ها گفته می‌شود که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا ارتباطات خود را با مشتریان بهینه کنند. این سیستم به شرکت‌ها کمک می‌کند تا از اطلاعات مشتریان خود به بهترین شکل ممکن استفاده کنند و ارتباطات موثرتری با ...

ادامه مطلب »