اصول و مبانی مدیریت

     اهميت مشتري از ديدگاه بزرگان ؛ تولستوی: معنی واقعی زندگی، خدمت کردن به دیگران است.  جان راجر: ریشه های خوشبختی در خاک خدمت، عمیق تر نفوذ می کند. دونالد. ای. آدامز: برای ارائه یک خدمت واقعی، باید چیزی بر آن بیفزایی که نتوان با مادیات ارزش گذاری کرد و آن مروت ...

   مینتزبرگ (اواخر دهه 1960) ؛ با مطالعه  مشاهده ی فعالیت های 5 مدیر اجرایی در سازمان های متفاوت، نقش های دهگانه ی مدیریت را در سه محور به شرح زیر  طبقه بندی کرد:   – نقش‌های متقابل شخصی (میان فردی) : مقام تشریفاتی ، رهبری و رابط   – ...

چهار شايستگي ( و یا مهارت ) در مديران موفق تاکید شده است    ( دهه ي 1970 ، رابرت . ال . كاتز و ديگران ) :     —شايستگي ادراكي( Conceptual Competencies ) :   مربوط به توانايي ذهني فرد در هماهنگ كردن همه فعاليت ها و منافع ...

اكثر نظريه پردازان سازماني روی سه بعد ؛ پيچيدگي ،  رسميت و تمرکز اتفاق نظر دارند.   الف) پيچيدگي:  درجه اي از تخصصي كردن افراد برحسب متخصصين شغلي در سازمان است و ممكن است بوسيله ؛ تعداد مكان هايي كه كار در آنجا مي شود ، تعداد مشاغلي كه انجام مي شود ...

 زمان حضور اينجانب در كلاس هاي درس دانشكده: 1-اقتصاد بهداشت و درمان : چهار شنبه ( یک  تا چهار بعد از ظهر ) 2-برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک : پنج شنبه ( هفت و چهل و پنج تا ده ) 3-سمینار موردی :   پنج شنبه ( یک  تا سه و ...

مقدمه: رشته مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی یکی از رشته های زیربنایی و پرطرفدار گروه پزشکی است که هر ساله تعداد زیادی ازدانشجویان علاقمند به تحصیل در این رشته تحصیلی با شرکت در آزمون های سراسری وارد این عرصه شده و با علوم مدیریتی و زمینه های وابسته به آن ...

   استاندارد (Standard) در لغت به معنای نظم، قاعده و قانون است و چنین تعریف می شود: تعیین و تدوین ویژگی های لازم در تولید یک محصول ( کالا ) و یا انجام یک خدمت. استاندارد در واقع حد یا حدود قابل قبول از شاخص یا به عبارت دیگر استاندارد ...